Preguntas frecuentes

Por lo general, la garantía de un año se ofrece directamente del fabricante para la mayoría de las máquinas vendidas, a partir de la fecha de entrega según el número de serie grabado en cada máquina. Los componentes eléctricos no están incluidos en la garantía.

Trabajaremos asiduamente con usted para evaluar diferentes opciones tecnológicas. A menudo, incluso podemos ayudarlo con una prueba de bajo costo o sin costo en la que instalamos una posible solución en una de sus líneas para que pueda evaluar el retorno de la inversión antes de realizar cualquier compromiso.

Hacemos todo lo posible para enviar los consumibles dentro de 1 día hábil. A veces, el suministro de materiales afectan esto, pero comunicamos las fechas de envío previstas en el momento de la confirmación del pedido y durante todo el tiempo hasta que se entregue su pedido.

Muchos factores determinan la mejor tecnología de envasado para una aplicación determinada. El envasado de alimentos sueltos es diferente del envasado al vacío de pescado fresco o productos lácteos. Tenemos soluciones para todas las aplicaciones y podemos asesorarle sobre la mejor máquina para su situación particular.

Hay muchos factores que determinan la mejor tecnología de impresión para una aplicación determinada, desde el tamaño del texto y el número de líneas de información hasta el tipo de sustrato y la velocidad a la que pasa por la impresora. Tenemos soluciones para todas las aplicaciones y podemos asesorar sobre la mejor máquina para sus propósitos particulares.

¡Sí! Emasal brinda soporte de instalación y servicio técnico continuo para todos los productos que vendemos en cada uno de los países que atendemos.